Si bien hay muchos curso de ventas que no apuestan porque sus vendedores tengan amplios conocimientos generales que les permita compartir y confrontar criterios con toda clase de clientes, hay otros que es todo lo contrario y antes de apuntarte como vendedor tienes que reunir una serie de parámetros que van desde adecuado porte y aspecto hasta el conocimiento de dos idiomas, apostemos por este último, porque las grandes empresas han demostrado que este es el perfil de vendedor que siempre tiene éxitos, y no querrás ser un fracasado o mediocre en esta larga carrera.
En mucha bibliografía especializada, describen diferentes actores sociales conocidos como clientes en cuestiones de ventas que interactúan al menos una vez con los vendedores y si bien hay personas amenas, tranquilas, educadas hay quienes se pasan un poco de malhumorados, contestatarios, e imprudentes, veamos ejemplos concretos del tipo de clientes con los que el vendedor tendrán contacto físico y así vamos aterrizando la teoría al terreno, de porque el vendedor debe ser una persona muy bien preparada y con buena comunicación.
Está el Analítico, que no es más que aquella persona calculadora, que investiga todo, si bien preguntando a otras personas, o con la herramienta que tenga más cercana, el celular herramienta indispensable de estos días. Esta persona se siente cómodo con las cifras y números, además que tiene una tendencia a proyectar y analizar fríamente la información que está recibiendo, mientras le explicas acerca del producto que quiere llevar.
Otro ejemplo de cliente, es aquella persona que no tuvo un buen despertar y por ende sus acciones para contigo serán impulsivas, este necesita respuestas concretas, no está para escucharte hablar de los beneficios y propiedades, este en cuestiones de segundos aceptará o negará tu propuesta.
Además existe aquella persona que va a comprar algo colmada de dudas, se le llama experimentador y su trato para ti es ameno y le gusta mucho primero conocer al vendedor, primero quiere entrar en confianza, y escuchará tu opinión del producto hasta que des por concluido tus motivos, es importante le trates con amor, ya que esta persona será un cliente fijo en potencia, si le agrada la ayudas que vos le has brindado.